行业背景

    随着经济水平不断提高，可以看到传统百货业所占份额将越来越少，连锁卖场将占据越来越多的市场份额。然而，国内连锁卖场普遍信息化运用不足，缺乏对数字的分析和挖掘能力，这严重制约了连锁企业的生存与发展。实现连锁卖场各个职能部门和经营各环节的有效控制和规范，利用科学、先进的协同应用管理系统，打造现代连锁经营的管理平台成为国内连锁卖场为之努力的方向。

管理困惑

1 、物流配送难：不能根据销售、库存情况，及时进行配货、补货、退货、调拨。
2、客户管理难：缺乏与客户的沟通互动，顾客对超市缺乏黏度。
3 、供应商管理难：与供应商沟通不畅，关系紧张，缺货、断货现象严重。
4 、成本核算难：财务帐目管理混乱，透明度低。
5 、决策分析难：缺乏对数据的分析和挖掘功能，严重制约了连锁超市的生存发展
6 、库存管理难：人工点货，效率低，容易出错，导致商品缺货率高、库存积压严重

方案紧紧围绕零售企业最重要的几大模块：核算管理和结算管理、连锁配送、客户管理、供应商管理、决策分析等，强调以财务管理为核心，为零售企业提供清晰准确的成本、利润和账款数据。同时提供支持营运管理中的四个自动化作业流程：自动补货、自动配送、自动结算、自动报警，强调以自动化作业提高现代零售企业的运作效率。
 

▲ 总部、配送、分店的职责   

    大型连锁超市主要以经营食品、日用品为主，大部分都经营有生鲜 商品，分店大都在2000-10000平米。总部主要承担决策中心、编码中心、统配商品结算中心的工作任务，总部要能够及时看到分店的各种经营数据，宏观调 配各种资源；配送中心作为物流中心承担统配商品的采购、存储和配送任务；分店主要承担销售任务，并根据各地域店面个性相对自主性强的特点，可独立执行核算和结算任务，除统配商品外自采权限较大，价格和促销策略的制定权也较大。

▲ 总部系统    

    总部系统可包含连锁百货总部系统、连锁超市总部系统、连锁便利店总部系统、连锁专卖店总部系统，根据不同的业态配置不同模式的总部系统，同时，对于不同业态共有的供应商和顾客信息，可使用总部系统实现数据共享，通过总部系统接驳科脉K-SCM网上供应链管理系统，实现供应商网上对账、订单交付、销售和库存查询等，实现从消费终端到上游供应链的整合。

▲ 系统部署方案

    以总部为最顶层的机构，首先建立编码中心；然后以配送作为总部 的下级建立物流中心，负责采购（也可以总部采购，配送中心收货）和 配送；最后以分店作为总部的下级建立销售和营运中心，负责销售作业。有时由于地域跨度大或按商品采购特性可以设立多个配送中心，对于大型连锁集团，可以在总部辖设区域中心，区域中心再辖设分店。

▲跨区域采购、销售方案  

    由于地域跨度大，配送中心配送范围有限，或者分店所售部分商品有较强的地域特色时，分店相对可以有较大的采购权限，可当地招商并引进商品。同时各分店可以按照所在区域的商业环境，有较大的价格和促销策略的制定权限，总部可查询到分店的策略制定过程和执行的效果。

▲ 结算方案     

    统配直配商品由总部统一采购统一结算，同时分店具有较大的招商引品 权限，分店自采或本地招商的结算可在分店直接执行，总部可查询到分店的结算过程和结算结果。

▲ 数据传输方案    

    总部统一制定系统各种编码并下发；配送中心可接收分店的要货数据，并执行配送任务，下发配送单到分店；分店可执行配送验收和自采验收，执行日结月结计算进销存数据，并将进销存数据汇总上传到总部以供总部决策。在传输线路上，总部和配送中心需要较大的稳定带宽，各分店相对需要合适的稳定带宽即可。